Objectifs de la formation
- Assurer la surveillance et l'exploitation d'un système de vidéoprotection en centre de supervision
- Analyser et exploiter les images et alarmes issues d'un système de vidéoprotection
- Appliquer le cadre légal et déontologique de la vidéoprotection (CNIL, RGPD, code de la sécurité intérieure)
- Assurer la sécurité des personnes, des lieux et des biens par la vidéoprotection
- Transmettre les images aux forces de l'ordre dans le cadre d'une réquisition judiciaire
Public visé & Prérequis
Public visé
- Toute personne souhaitant exercer comme opérateur en vidéoprotection en centre de supervision urbain (CSU), PC sécurité ou télésurveillance
- Agents de sécurité (APS) souhaitant se spécialiser en vidéoprotection
Prérequis
- Niveau classe de 3e ou équivalent
- Aptitude visuelle et auditive compatible avec le poste
- Aptitude à obtenir l'autorisation préalable et la carte professionnelle CNAPS (casier judiciaire compatible)
- Maîtrise du français oral et écrit
Programme détaillé
101 heuresCadre légal et déontologique de la vidéoprotection
14h- Code de la sécurité intérieure : autorisations préfectorales d'installation
- RGPD et recommandations CNIL applicables à la vidéoprotection
- Déontologie de l'opérateur, secret professionnel, discrétion
- Droits des personnes filmées, durée légale de conservation des images
- Sanctions pénales et disciplinaires en cas de manquement
Environnement technique des systèmes de vidéoprotection
14h- Composants d'une installation : caméras, baies de brassage, enregistreurs, réseaux
- Prise en main des logiciels de supervision (VMS)
- Qualité d'image, réglage des zones de vidéosurveillance, angles morts
- Maintenance de premier niveau et signalement des dysfonctionnements
Exploitation et surveillance en centre de supervision
21h- Prise de poste et consignes d'exploitation
- Détection d'événements et procédure de levée de doute
- Rédaction de mains courantes et de rapports d'incident
- Gestion des alarmes et remontées d'incidents vers la hiérarchie
Coordination avec les forces de l'ordre et les secours
14h- Procédure de réquisition judiciaire des images
- Transmission des images aux forces de l'ordre et aux services de secours
- Articulation avec les centres de supervision urbains (CSU) et la police municipale
- Gestion de crise et coordination multi-acteurs (incendie, intrusion, malaise)
Sûreté, gestion des risques et communication
14h- Analyse de la menace et vigilance situationnelle
- Gestion du stress et des situations conflictuelles à distance
- Communication professionnelle (radio, téléphonie, transmission de consignes)
Mise en situation pratique
10h- Simulations d'exploitation sur plateau technique de vidéoprotection
- Exercices de levée de doute et rédaction de rapports
- Cas pratiques de réquisition et de transmission d'images
Examen
14h- Épreuve écrite (QCM réglementaire)
- Mise en situation pratique sur poste de supervision
- Entretien avec un jury professionnel
Modalités et moyens pédagogiques
- Apports théoriques et supports réglementaires (CNIL, code de la sécurité intérieure)
- Plateau technique de vidéoprotection pour les mises en situation
- Études de cas issues de situations réelles d'exploitation
- Formation dispensée par un organisme agréé CNAPS
Évaluation & Certification
Modalités d'évaluation
- Épreuve écrite (QCM réglementaire)
- Mise en situation pratique d'exploitation
- Entretien avec un jury professionnel
Certification délivrée
CCP1 — Titre professionnel OVT
« Sécuriser des personnes, des lieux et des biens à l'aide de moyens de vidéoprotection »
Carte professionnelle CNAPS « vidéoprotection » sous réserve d'agrément individuel
Suites de parcours & Débouchés
- CCP2 Télésurveillance pour obtenir le Titre professionnel OVT complet
- Parcours APS + spécialisation vidéoprotection
- MAC OVP — recyclage obligatoire tous les 5 ans (31h)
- Débouchés : opérateur CSU, opérateur télésurveillance, opérateur vidéoprotection en entreprise
Qualification des formateurs
Modules juridiques : juriste spécialisé en vidéoprotection ou formateur justifiant 3 ans d'expérience en vidéoprotection. Modules techniques et pratiques : formateurs justifiant d'une expérience opérationnelle en centre de supervision ou télésurveillance.
Modalités de financement
- CPF (sous réserve d'inscription RNCP active)
- OPCO (plan de développement des compétences)
- France Travail (AIF)
- Prise en charge par l'employeur
Notre gestionnaire de formation vous accompagne dans le montage de votre dossier de financement.
Accessibilité — Personnes en situation de handicap
Des adaptations sont possibles pour les personnes en situation de handicap. Contactez notre référente handicap avant l'inscription pour étudier les aménagements nécessaires.
Référente handicap : contact@groupenemty.fr
Indicateurs de résultats
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Taux de réussite
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Taux de satisfaction
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Taux d'abandon
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Taux d'insertion
N/D = Données non disponibles. Ces indicateurs seront publiés après la première session de formation.