CNAPS Dracar Ultimate : guide complet du nouveau portail

Le Conseil National des Activités Privées de Sécurité (CNAPS) a basculé sur son nouveau système d'information. Fini l'ancien téléservice, place à Dracar Ultimate — pour Délivrance Réglementaire des Autorisations et CARtes professionnelles. Depuis le 15 octobre 2025, le site a fait peau neuve. Et depuis début 2026, toutes les démarches en ligne — y compris la demande d'autorisation préalable d'entrée en formation — passent exclusivement par ce nouveau portail. Sans compte actif, aucune démarche n'est possible.

Jusqu'ici, l'ancien téléservice permettait d'effectuer des démarches sans compte personnel nominatif véritablement centralisé. Ce temps est révolu.

La logique de Dracar Ultimate repose sur un principe simple : un usager = un espace personnel sécurisé. Que vous soyez agent de sécurité, futur stagiaire, dirigeant d'entreprise ou responsable d'un organisme de formation, vous avez besoin d'un compte pour accéder aux services du CNAPS.

Le site adopte désormais le Système de Design de l'État (DSFR), la charte graphique commune à tous les services publics en ligne. L'architecture a été repensée, les rubriques réorganisées, et un accès direct aux fiches pratiques ainsi qu'aux tutoriels officiels est disponible.

L'objectif affiché : moins de lenteur, plus de lisibilité, et une administration numérique enfin adaptée aux réalités du terrain.

Portail usagers : espace-usagers.cnaps.interieur.gouv.fr

L'autorisation préalable est le sésame indispensable pour intégrer une formation en sécurité privée. Elle permet au CNAPS de vérifier, avant le démarrage de la formation, que le candidat remplit bien les conditions légales d'exercice — notamment via une consultation du casier judiciaire (bulletin B2), du fichier TAJ et du FPR.

Avant, il était possible de déposer ce dossier par courrier ou via l'ancien téléservice. Aujourd'hui, la demande se fait exclusivement en ligne via Dracar Ultimate. Cela implique de disposer d'un compte personnel préalablement créé et sécurisé.

Les organismes de formation qui accompagnent leurs stagiaires dans ces démarches doivent anticiper : sans compte actif du stagiaire, aucun dépôt n'est possible.

Créer son espace personnel

Rendez-vous sur espace-usagers.cnaps.interieur.gouv.fr. La page d'accueil propose deux options : se connecter à un compte existant, ou en créer un nouveau. Cliquez sur « Créer mon espace particulier ».

Vous renseignez votre adresse e-mail, vos informations d'état civil et choisissez un mot de passe. Le CNAPS impose des règles strictes :

• Minimum 12 caractères, maximum 255
• Au moins un chiffre, une lettre minuscule, une majuscule et un caractère spécial
• Le mot de passe ne peut pas reprendre le précédent

Important : utilisez une adresse e-mail que vous consultez régulièrement. Toutes les notifications de suivi de dossier vous seront envoyées à cette adresse.

Activer la double authentification

Une fois le compte créé, rendez-vous dans la rubrique « Mon profil ». Le CNAPS propose d'activer la double authentification (2FA), soit par SMS, soit par e-mail.

Activez-la. Votre espace contient des données sensibles liées à votre autorisation d'exercer : traitez-le avec le même sérieux qu'un accès bancaire.

Découvrir son tableau de bord

Une fois connecté, vous accédez à « Mon tableau de bord », la page centrale de l'interface. Elle affiche en un coup d'œil l'état de vos dossiers en cours, vos titres actifs et les éventuelles actions en attente.

L'interface est organisée autour de quatre rubriques :

• Mon tableau de bord — vue d'ensemble de votre situation administrative
• Mes demandes — dépôt des demandes (carte pro, agrément dirigeant, autorisation préalable) et suivi des brouillons
• Mon activité — vos titres délivrés et vos rattachements à des entreprises
• Mon profil — gestion du mot de passe et de la double authentification

Déposer une demande d'autorisation préalable

Depuis la rubrique « Mes demandes », cliquez sur « Nouvelle demande » puis sélectionnez « Autorisation préalable d'entrée en formation ». Un formulaire en plusieurs étapes vous guide :

1. Vérification de votre identité et de vos coordonnées
2. Sélection de l'activité visée (ex. : surveillance humaine / gardiennage)
3. Indication de l'organisme de formation choisi
4. Upload des pièces justificatives (formats acceptés : .jpg, .jpeg, .png, .tiff, .pdf)
5. Validation et envoi

Attention : si vous cochez la case « la formation est dispensée par mon employeur », vous vous engagez dans une demande d'autorisation provisoire, qui diffère de l'autorisation préalable classique. Les pièces demandées ne sont pas les mêmes.

Le CNAPS s'engage à traiter les dossiers complets et sans difficulté de moralité en 8 jours ouvrés. Un délai plus long signifie que le dossier est incomplet ou qu'une enquête administrative approfondie est nécessaire.

Suivre son dossier et récupérer ses titres

Depuis « Mes demandes », vous suivez en temps réel l'avancement de votre dossier. Une fois la décision prise, vous recevez une notification par e-mail.

Le titre (autorisation, carte professionnelle) est téléchargeable directement depuis votre espace personnel, dans la rubrique « Mon activité > Mes titres ». Une version papier peut être envoyée par voie postale sur demande.

Une messagerie intégrée vous permet également d'échanger directement avec les services instructeurs du CNAPS.

En parallèle de l'espace usagers, le CNAPS met à disposition un portail de consultation publique, accessible sans création de compte. Il permet à tout employeur, donneur d'ordre ou agent de vérifier la validité d'un titre (carte professionnelle ou autorisation d'exercer).

Pour effectuer une recherche, deux informations sont nécessaires : le nom de l'usager et son numéro NUB (Numéro Unique Bénéficiaire).

Annuaire public : espace-consultation.cnaps.interieur.gouv.fr

Le CNAPS a publié une série de fiches pratiques et de tutoriels vidéo accessibles depuis la page dédiée du site. Parmi les documents utiles :

• Fiche 2 — Je crée mon compte en tant que particulier
• Fiche 3 — Je me connecte à mon espace particulier
• Fiche 4 — Je dépose une demande
• Fiche 8 — Je gère mon espace particulier
• Fiche 9 — Je communique avec le CNAPS via ma messagerie

Toutes les ressources : cnaps.interieur.gouv.fr — Dracar Ultimate

Comment créer un compte sur Dracar Ultimate ?

Rendez-vous sur espace-usagers.cnaps.interieur.gouv.fr et cliquez sur « Créer mon espace particulier ». Vous aurez besoin d'une adresse e-mail valide, de vos informations d'état civil, et d'un mot de passe de 12 caractères minimum comprenant chiffres, majuscules, minuscules et caractères spéciaux. Pensez à activer la double authentification dans « Mon profil » une fois votre compte créé.

Quel est le délai pour obtenir une autorisation préalable du CNAPS ?

Le CNAPS s'engage à traiter les dossiers complets en 8 jours ouvrés, à condition qu'il n'y ait pas de difficulté de moralité. Si le délai est plus long, cela signifie que le dossier est incomplet ou qu'une enquête administrative approfondie est en cours. Anticipez votre demande avant le début de la formation.

Comment vérifier la validité d'une carte professionnelle de sécurité ?

Utilisez l'annuaire public du CNAPS, accessible sans création de compte : espace-consultation.cnaps.interieur.gouv.fr. Vous aurez besoin du nom de l'agent et de son numéro NUB (Numéro Unique Bénéficiaire) pour effectuer la recherche.